Was ist Online-Marketing?

Im Gegensatz zu den klassischen Marketingaufgaben eines Unternehmens wie Marktanalysen, Produktdefinition, Preisgestaltung und Absatzstrategien, sind die Aufgaben des Online-Marketings als ergänzende Maßnahmen der bisherigen Marketingstrategien zu verstehen. Diese werden hauptsächlich bei der Umsetzung in elektronische Medien und neuen Kommunikationswegen immer wichtiger.

Durch die immer teurer werdenden Vertriebskanäle, bietet es sich an, diese Kanäle wie auch den Endkunden, direkt mit effektiven und kostengünstigen Mitteln zu bedienen. Teilbereiche befassen sich unter anderem mit folgenden Schwerpunkten:

• Email-Marketing
• Internet-Kampagnien (Nutzung des Internets als Werbeplattform)
• Kundengewinnung durch Email und Internet
• Zielgruppenorientierte Kommunikation
• Kundenbindung (CRM, "Customer Relationship Management")
• Elektronische Produktinformationen wie Kataloge und Vertriebsunterstützung auf CD-ROM
• Elektronische Bestellsysteme über das Internet für Kunden
• Effizientere Vertriebsunterstützung der direkten und indirekten Kanäle
• Erhöhung der Firmenpräsenz und Ausbau der Vertriebsstrategien
• Steigerung der Kommunikation innerhalb (zwischen Abteilungen und Mitarbeitern) und außerhalb (zwischen Unterlieferanten und Außenstellen) des Unternehmens
• E-Commerce (Dienstleistungen über das Internet) für Industrie und Handel