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E-Mail Marketing, Teil I

Jeder, der heute seine E-Mails im Internet abruft, wird bereits erkennen, dass sehr viel E-Mails mit Werbung eintreffen. Dies ist bereits ein Teil des E-Mail-Marketings der hier eingesetzt wird. Nicht immer professionell und oft auch als lästige "Spam-Mails" verschickt.

Für E-Mail Marketing sind deshalb einige Grundlagen und Richtlinien unabdingbar, um einen gewinnbringenden Einsatz zu gewährleisten.

• Zielgruppenorientierte Inhalte und Verteilerlisten
• Einholen der Erlaubnis beim Empfänger! (sonst handelt es sich um Spamming!)
• Weniger ist oft mehr. Nicht die Anzahl der versandten E-Mails ist maßgebend, sondern die Qualität und Ergebnisse zählen
• Ergänzende Maßnahme zu den klassischen Werbeformen (z.B. im Printbereich)

Da das Versenden von E-Mails recht einfach ist, benutzen viele Versender dieses Medium, um schnell mal ein Angebot zu verschicken - in der Hoffnung auf Erfolg. Wird diese Methode jedoch ohne bestimmte Grundkenntniss angewandt, heißt es beim Empfänger: "..schon wieder eine Werbemail.." oder die E-Mail wird bereits durch einen "Spam-Filter" markiert oder blockiert. In diesem Fall heißt es dann nur noch: "Ich habe das Angebot doch an 10.000 E-Mailadressen verschickt..."

Ablauf:

Der Prozess des E-Mail Marketings ist ähnlich wie bei Newsletters, kann jedoch folgende Abweichungen haben:

• Erstellen des Mailinhaltes (in HTML und/oder Text-Format)
• Definieren der Verteilerliste
• Aussenden der Mails über ein Verteilerservice an die Leser
• Analyse der Kampagne

Im Unterschied zum Newsletter können beim reinen E-Mail-Versand folgende Abweichungen auftreten:

• Unregelmäßige Versandtzyklen
• Einmalige Aktionen
• Unterschiedliche Empfängergruppen (z.B.unbekannte Leser, bestehende Kunden)

Vorteile:

• Kosteneffiziente und schnelle Kommunikation
• Flexibler Einsatz
• Regional und international einsetzbar
• Reporting (Auswertung) und Analyse sind schneller und aussagekräftiger als bei klassischen Mailings

Faktoren für ein erfolgreiches E-Mail Marketing:

• Persönliche Anrede
• Zielgruppenorientierte Inhalte (keine allgemeine Werbemail)
• Nutzenorientierte Inhalte (was hat der Leser davon)
• Kurze Texte
• Aussagekräftige Graphiken
• keine Megabytes an Mails versenden
• direkte Kontaktaufnahme mit dem Versender ist möglich
• Geben Sie dem Empfänger die Möglichkeit, sich vom Verteiler streichen zu lassen (opt-out)
• Aussagekräfte Betreffzeile der E-Mail

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