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Besucherstatistik

Wie kann man seine Besucher identifizieren ?

Um gleich jegliche Euphorie zu bremsen - eine eindeutige Identifizierung der Besucher Ihrer Web-Seiten ist nahezu unmöglich. Dennoch gibt es Methoden wie Sie den Besucherstrom Ihrer Seiten auswerten und für weitere Aktionen sinnvoll benutzen können.

Zunächst jedoch noch ein paar Grundlagen bevor Sie eine Liste Ihrer Besucher zur Auswertung heranziehen können.

Stellen Sie sich vorab folgende Fragen:

• An welchen Besuchern sind Sie interessiert (Zielgruppe!)? Alle, welche meine "Homepage" gesehen haben, oder an bereits vorqualifizierten Interessenten, welche an weiteren Informationen interessiert sind?
• Welche Regionen sind für mich relevant?
• Mit welchen Mitteln können Sie Ihre Seiten so attraktiv gestalten (Form UND Inhalt), damit Ihre Interessenten weiterlesen, Informationen anfordern oder wieder vorbeikommen?
• Für was möchten Sie eine Besucherauswertung erhalten? Für Telemarketing, Marketing- und Vertriebsplanungen usw.?

Die einfachste Methode für eine Zugriffsstatistik kann bequem und kostengünstig implementiert werden und bietet bereits zu Beginn eine relativ gute Übersicht über Ihre Besucher im Web. Hierzu kaufen oder mieten Sie sich einen "Web-Counter" und die dazugehörigen Auswertestatistiken.

Diesen Service implementieren Sie auf Ihrer Homepage und automatisch erhalten Sie Informationen wie oft Ihre Seiten besucht wurden.

Eine aussagekräftigere Statistik bieten Web-Reports welche entweder automatisch bereits auf dem Web-Server, oder durch lokale PC-Programme erzeugt werden.

Diese liefert Aussagen über:

• Herkunft der Besucher (Geografie)
• Anzahl der Besucher
• Anzahl der "Klicks" auf der Webseite
• Verweildauer auf der Internetseite
• Wo kommen die Besucher her
• Welche Suchbegriffe führten auf Ihre Seiten
• Welches Betriebssystem und welchen Browser benutzen Ihre Besucher
• Welche Bildschirmauflösung wird benutzt
• Welche Farbtiefe (z.B. 16bit, 24bit, 32bit) hat der PC des Besuchers
• IP-Adresse oder auch der Domainname des Besuchers
• Welche Seiten wurden wie oft aufgerufen
• Bei welchen Seiten verlässt der Besucher Ihre Internetseite
• Menge der Daten (Kilobytes) die über das Internet übertragen wurden

Aus diesen Ergebnissen können dann durch eine Analyse die entsprechenden Maßnahmen zur Optimierung der Seiten abgeleitet werden.

Mit einer Benutzerkennung und Kennwort können Sie die Zugriffsstatistiken, online und damit zeitnah einsehen. Zahlreiche Provider bieten einen solche Leistungen an und sind Bestandteil der monatlichen Providergebühren.

Der grösste Vorteil wird natürlich erreicht, wenn eine Analyse der Statistik erfolgt. So können z.B. folgende Kriterien ermittelt werden:

• Zeitliche Trends und Wirksamkeit von Kampagnien ermitteln
• Reichweitenüberprüfung (Geographien)
• Zielgruppen (gewerblich gegenüber privat, anhand der Uhrzeit)
• Anzahl der durchschnittlichen "Klicks" pro Besucher (Hits / Besucher)
• Verweildauer des Besuchers auf der Webseite (Hinweise auf Komplexität der Navigation, Inhalt)
• Ermitteln der stark- und schwachbesuchten Seiten (identifizieren von "Winnern" und "Loosern")

Tipp

Wenn Sie in der Auswertung Links auf alte, nicht mehr gültige Seiten finden, dann sollten Sie diese Seiten nicht löschen. Ersetzen Sie diese Seiten durch eine Umleitung auf andere Seiten. Dies stellt sicher, dass auch (alte) Seiten welche in den Suchmaschinen noch vorhanden sind, nicht ins Leere laufen, sondern auf einer gültigen Seite "landen".

Einige Log-Analyzer finden sie hier:

• WebHits mit kostenlosem 14-Tage-Test
• Liste von Freeware-Programmen
• WebTrends
• Webalizer
• WebLog Expert