Die Implementierung
Wie für alle geschäftlichen Abläufe und Prozesse, ist auch hier ratsam, eine geplante Vorgehensweise zu einer erfolgreichen Web-Site einzuhalten. Hierzu sollen die nachfolgenden Elemente einen Anstoß zum Nachdenken geben. Da sich viele dieser Elemente überschneiden, ist ein schrittweises Vorgehen nicht unbedingt zwingend.
- Entwickeln Sie eine durchgängige Internet-Strategie (Intranet, Extranet, Internet) in Einklang mit den Zielen und Strategien Ihres Unternehmens (z.B. Marketing, Vetrieb usw.)
- Setzen Sie sich eine Vision (z.B. Wie kann eine Internet-Präsenz und Impementierung in fünf Jahren aussehen)
- Vergleichen Sie Ihren Mitbewerb auf ähnliche Aktivitäten
- Definieren Sie meßbare Ziele für Ihre Web-Präsenz
- Entscheiden Sie welche Produkte und Leistungen im Web vertreten sein sollen
- Wer ist ihre Zielgruppe?
- Entwickeln Sie den Inhalt der einzelnen Web-Seiten
- Hierzu zählen auch die Auswahl eines geeigneten Domain-Namens
- Fragen Sie sich: "Warum sollte jemand meine Angebote im Web lesen?"
- Binden Sie die Online-Aktivitäten in Ihren Geschäfts- und Marketingplan mit ein
- Definieren Sie die technischen Anforderungen
- Entscheiden Sie, wer Ihre Web-Seiten erstellen und pflegen soll
- Wählen Sie einen geeigneten Provider aus
- Setzen Sie sich ein Datum für die Implementierung und Fertigstellung
- Planen Sie Zeit ein für eine ausreichende Qualitätskontrolle
- Überprüfen Sie regelmäßig den aktuellen Status mit Ihren Visionen und leiten Sie eventuell, notwendige Korrekturen ein
- Nutzen Sie die Besucherstatistiken des Web-Servers, analysieren Sie die Ergebnisse und optimieren Sie Inhalt und Online-Marketing Aktivitäten
Sicher können Sie mit einer reinen Präsenz (z.B. Firmendarstellung) im Internet starten. Ein messbarer Erfolg wird jedoch erst dann eintreten, wenn Ihr Internetauftritt sich in Ihrer Strategie (z.B. Kundenbetreuung, Marketing usw.) wiederspiegelt und einen erkennbaren "Mehrwert" aufweist.
Erfolgreiche Strategien erfordern auch die hierzu notwendigen Resourcen. So sollten sich Mitarbeiter aktiv um die Internetpräsenz und um die Kundenkommunikation kümmern. Eine Internetseite die nur als elektronische Broschüre daher kommt, hat nichts mit erfolgreichem Online-Marketing zu tun. Leider werden diese Potentiale von sehr vielen Firmen nicht erkannt und adressiert (der Mitbewerb freut sich).